SARマークスJPは『フォトインサイト』の改良を続け
2011年からMROCのパイオニアとして多数の調査に携わってまいりました。
マークスJPのMROC『フォトインサイト』の概要
マークスJPは、企業が生活者と直接的にコミュニケーションを取ることができるオンラインコミュニティプラットフォーム『フォトインサイト』を提供しています。生活者や顧客が自ら参加するコミュニティにおいて、製品やサービスに関する意見、感想、ニーズ、普段の生活の写真、商品の使用実態の写真などを収集し、リアルタイムでそのデータを分析することができます。
このプラットフォームは、従来の調査方法に比べてより深い生活者のインサイトを得ることができ、 普段の生活の写真を切り取って視覚的に提供し、企業のマーケティング戦略や商品開発において重要な役割を果たします。
マークスJPの特徴
1. オンラインコミュニティ
マークスJPでは、生活者をオンラインコミュニティに招待し、その中で生活者が積極的に意見を交換したり、アップロードした写真をメンバー間で共有することにより、コミュニティが活性化します。このコミュニケーションの観察により、企業は単なるアンケート回答以上の、生活者の深層心理や意見を収集することができます。
2. 参加者とのインタラクション
企業は生活者と定期的にインタラクションを行い、製品開発やマーケティングキャンペーンに関するフィードバックを得ることができます。さらに、参加者の意見をもとに商品の改善案やサービスの提案を直接反映させることが可能です。
3. 随時、参加者に対する深掘り質問が可能
深掘り質問が容易、最終調査日に個別アンケートも可能。バックヤードとコミュニティマネージャーの間で密接なコミュニケーションをとる機能やボタンが充実しており、気になった回答者の発言ややり取りに対し、随時追加質問が可能です。
4. データ収集と分析
マークスJPは、収集した生活者データを効率的に分析するためのツールも提供しており、企業は生活者の意見やトレンドをリアルタイムで把握し、迅速な意思決定ができるようになっています。
5. 多様な調査手法
アンケート調査やディスカッション、フォーカスグループインタビューなど、さまざまな形式でデータを収集できます。これにより、企業は目的に応じた調査を柔軟に行うことができます。
6. ターゲティングの精度
マークスJPは、特定の生活者層や顧客群に焦点を当てた調査が可能です。生活者のプロフィールをもとに、最適なターゲットグループを設定して調査を行うことができ、より精度の高いデータを得ることができます。

マークスJPでは、生活者をオンラインコミュニティに招待し、その中で生活者が積極的に意見を交換したり、アップロードした写真をメンバー間で共有することにより、コミュニティが活性化します。このコミュニケーションの観察により、企業は単なるアンケート回答以上の、生活者の深層心理や意見を収集することができます。
2. 参加者とのインタラクション
企業は生活者と定期的にインタラクションを行い、製品開発やマーケティングキャンペーンに関するフィードバックを得ることができます。さらに、参加者の意見をもとに商品の改善案やサービスの提案を直接反映させることが可能です。
3. 随時、参加者に対する深掘り質問が可能
深掘り質問が容易、最終調査日に個別アンケートも可能。バックヤードとコミュニティマネージャーの間で密接なコミュニケーションをとる機能やボタンが充実しており、気になった回答者の発言ややり取りに対し、随時追加質問が可能です。
4. データ収集と分析
マークスJPは、収集した生活者データを効率的に分析するためのツールも提供しており、企業は生活者の意見やトレンドをリアルタイムで把握し、迅速な意思決定ができるようになっています。
5. 多様な調査手法
アンケート調査やディスカッション、フォーカスグループインタビューなど、さまざまな形式でデータを収集できます。これにより、企業は目的に応じた調査を柔軟に行うことができます。
6. ターゲティングの精度
マークスJPは、特定の生活者層や顧客群に焦点を当てた調査が可能です。生活者のプロフィールをもとに、最適なターゲットグループを設定して調査を行うことができ、より精度の高いデータを得ることができます。

マークスJP『フォトインサイト』の活用事例
商品開発の支援: 『フォトインサイト』を活用することで、企業は生活者の意見を直接収集し、新製品やサービスの開発段階でのフィードバックを得ることができます。生活者のニーズや改善点を反映させた製品開発が可能となり、市場に出す前に生活者の反応を確認することができます。
マーケティングキャンペーンの最適化: 企業は、生活者の反応や意見を集めたデータをもとに、広告やプロモーション活動を最適化することができます。特定のターゲット層に向けて効果的なメッセージやアプローチを決定するために、このデータを活用できます。
キャンペーン実施中にMROCや日記調査を実施し、キャンペーンの最新の評価を取得し、キャンペーン中のブラッシュアップも好評です。
キャンペーン実施中にMROCや日記調査を実施し、キャンペーンの最新の評価を取得し、キャンペーン中のブラッシュアップも好評です。
ブランド戦略の見直し: 『フォトインサイト』で収集した生活者インサイトをもとに、ブランド戦略を再評価したり、マーケティングメッセージを調整することができます。生活者の期待や信頼を反映させることで、ブランド力を強化することが可能です。
日本市場におけるマークスJP『フォトインサイト』の位置づけ
日本のマーケティングリサーチ業界では、オンラインリサーチツールの需要が高まっています。特に、生活者の声を迅速に反映させることができるMROCプラットフォームは、企業の競争力を高めるために重要な役割を果たしています。『フォトインサイト』は、生活者との密接な関係を築き、企業の意思決定に役立つデータを提供するプラットフォームとして、特に日本市場でのニーズに応える形で利用されています。
ChatGPTのまとめ
マークスJP『フォトインサイト』は、日本の企業が生活者との深い対話を通じて貴重なインサイトを得るための強力なMROCプラットフォームです。
オンラインコミュニティを活用した生活者参加型の調査により、企業は製品開発、マーケティング戦略、ブランド戦略をより生活者に寄り添った形で最適化することができます。日本市場におけるニーズに特化したサービスを提供しており、今後も企業のマーケティング活動において重要な役割を果たすと期待されます。
SARマークスJPのMROC業務範囲

独自プラットフォーム『フォトインサイト』の主な機能
・2種類のいいねボタン「同感です」、「参考になりました」
・画像アップロード機能
・動画のお題提示機能(オプション) ※参加者の動画アップロード機能は無し
・アンケート機能(オプション)
・充実したバックヤード機能「重要意見」ボタンによる深掘り質問指示
・多彩な検索機能(ワード検索、対象者検索、重要意見検索等)
・バックヤード用掲示板
「フォトインサイト 2025」を提供開始 「フォトインサイト プラットフォーム 特別割引」期間限定 MROC『フォトインサイト』の概要と詳細
MROCの活用イメージ
・インターネット通販の会員向けコミュニティ
・ゲームアプリ利用者のコミュニティ
・食品の試食(HUT)を兼ねたコミュニティ
・特定スポーツチームのサポーターコミュニティ
・中受ママのお悩みコミュニティ
・ソロキャンプ好きのコミュニティ
・家の新築、リフォームについて話すコミュニティ
クライアント様のご自宅や会社がバックルームに
(ルーム機能の充実)
・『バックルーム同士のコミュニケーションが可能 』インタビュー中はバックルーム内の関係者でチャットが可能
・『バックルームから司会者へ深掘り指示が可能 』司会者への深掘り指示専用チャットスペースがあります
・発言内容のワード検索、特定対象者のみの表示、重要意見のみの表示など、多彩な検索機能を備えています。

MROCとリモートインタビューとの組み合わせがベスト
MROC単体としての利用だけではなく、例えばホームユーステストと併用することで、テスト期間内の評価や気づきをタイムリーに把握することが出来ます。また、コロナ禍でリモートインタビューとの組み合わせ利用が非常に増えています。
※MROC参加者の中から気になる方だけを集めてリモートグルインを実施も可能です。
リモートインタビューは「Minedia」、「iPort」をお薦めしています

コロナ禍のMROCやインタビュー調査は
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